Estas condiciones generales del servicio (“Condiciones Generales”) constituyen un contrato legal entre usted (“usted”, “su”) y AUTODEX Tecnologia de Software (“AUTODEX”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) y rigen su uso de los servicios de AUTODEX, incluso aplicaciones móviles, sitios web, software y otros productos y servicios (en conjunto, los “Servicios”). Si usted está utilizando los Servicios en nombre de una empresa, usted declara tener la autoridad para obligar a esta empresa o entidad a estas condiciones y que la empresa acepta estas condiciones. Al usar cualquiera de los Servicios usted acepta estas Condiciones Generales y cualquier política a la que se haga referencia en estas (las “Políticas”), incluidas las condiciones que limitan nuestra responsabilidad (consulte la Sección 18) y exigen el arbitraje individual para cualquier posible controversia legal (consulte la Sección 21). También acepta cualesquiera condiciones adicionales específicas para los Servicios que utiliza (“Condiciones Adicionales”), por ejemplo, aquellas señaladas a continuación, que forman parte de su contrato con nosotros (de manera colectiva, las “Condiciones”). Debe leer detenidamente todas nuestras condiciones.
Usted acepta las Políticas de Privacidad, de AUTODEX, que explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona.
Debe abrir una cuenta con nosotros (una “Cuenta de AUTODEX”) para hacer uso de los Servicios. Nuestro proceso de registro le solicitará información, que puede incluir, entre otros, su nombre y demás datos personales. Debe brindar información precisa y completa en respuesta a nuestras preguntas, y debe mantener actualizada dicha información. Usted es plenamente responsable de toda actividad que ocurra con su Cuenta de AUTODEX, incluso cualquier medida tomada por personas a las que usted les haya otorgado acceso a la Cuenta de AUTODEX. Nos reservamos el derecho a cambiar el tipo de cuenta, suspender o rescindir la Cuenta de AUTODEX de todo usuario que brinde información inexacta, falsa o incompleta, o que no cumpla con los requisitos para el registro de la cuenta.
Podemos modificar las Condiciones en cualquier momento mediante una notificación que consideremos razonable en las circunstancias, mediante la publicación de la versión revisada en nuestro sitio web o al comunicar esto a través de los Servicios (cada una denominada “Versión Revisada”). La Versión Revisada entrará en rigor al momento de su publicación, pero no se aplicará en forma retroactiva. Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de una Versión Revisada constituirá su aceptación de dicha Versión Revisada. Cualquier Reclamo (conforme se define en la Sección 20) que haya surgido antes de los cambios se regirá por las Condiciones vigentes cuando surgió el Reclamo.
Acepta que AUTODEX puede emitir declaraciones y avisos según lo exija la ley y publicar otra información sobre su Cuenta de AUTODEX de forma electrónica mediante la publicación en nuestro sitio web, el envío de notificaciones push a través de los Servicios, o por correo electrónico a la dirección registrada en su Cuenta de AUTODEX. La información y los avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si se le hubieran entregado en copias impresas en papel. Se considera que usted ha recibido esta información y avisos dentro de las 24 (veinticuatro) horas desde la hora publicada en nuestro sitio web, o dentro de las 24 (veinticuatro) horas desde la hora en que le fueron enviados por correo electrónico, a menos que recibamos una notificación de que el correo electrónico no ha sido entregado. Si desea retirar su consentimiento para la recepción de comunicaciones electrónicas, comuníquese con la Mesa de Ayuda de AUTODEX. Si no pudiéramos satisfacer su solicitud, la solución podría ser la rescisión de su Cuenta de AUTODEX.
Uso de Intercom. Para proporcionar el Servicio de Mercadotecnia por Correo Electrónico, actualmente utilizamos la API de Intercom como Servicio de Terceros. Su uso del Servicio de Mercadotecnia por Correo Electrónico se encuentra regido por las condiciones y políticas de Intercom, inclusive, de modo no taxativo, las Condiciones de Uso de Intercom y la Política de Privacidad de Intercom («Condiciones de Intercom»). Las Condiciones de Intercom se agregan a estas Condiciones y cumplirá con ambas como pertinentes para el Servicio de Mercadotecnia por Correo Electrónico.
Usted no puede ni debe permitirle a un tercero a realizar ninguna de las siguientes acciones, ya sea de forma directa o indirecta:
Si sospechamos razonablemente que su Cuenta de AUTODEX se ha utilizado para un fin no autorizado, ilícito o delictivo, contamos con su autorización expresa para compartir información acerca de usted, de su Cuenta de AUTODEX y de cualquiera de sus transacciones con los organismos de orden público.
No garantizamos que los Servicios sean compatibles con su dispositivo móvil o compañía de comunicaciones. El uso de los Servicios puede estar sujeto a las condiciones de sus contratos con el fabricante del dispositivo móvil o con la compañía telefónica. No es permitido utilizar un dispositivo modificado para utilizar los Servicios si la modificación es contraria a las pautas de software o hardware del fabricante que incluyen aquellos con controles de hardware o software deshabilitados, a veces denominados “desbloqueados”.
Los Servicios pueden incluir una función para cargar o proporcionar sugerencias, recomendaciones, comentarios, historias, fotografías, documentos, logotipos, productos, programas de fidelización, promociones, anuncios, y otros materiales o información (“Contenido”).
Usted nos otorga y a nuestras subsidiarias, afiliados y sucesores una licencia mundial, no exclusiva, sin regalías, totalmente pagada, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, generar obras derivadas, distribuir, utilizar públicamente y exhibir públicamente tal Contenido en todo el mundo, a través de cualquier medio por cualquier motivo, incluso para proporcionarlo, promoverlo y/o incorporarlo en los Servicios. Usted conserva todos los derechos respecto del Contenido, con la única limitación de los derechos que nos otorgó en virtud de estas Condiciones Generales. Si desea modificar o eliminar su Contenido, puede hacerlo a través de su Cuenta de AUTODEX o puede cerrar la Cuenta de AUTODEX, sin embargo, es posible que el Contenido permanezca en copias archivadas, en historial o memoria caché disponibles en los Servicios o por medio de estos.
Usted se compromete a abstenerse de cargar o proporcionar Contenido o publicar, transmitir, distribuir o difundir a través de los Servicios, cualquier material que sea: (a) falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente, lascivo, pornográfico, difamatorio, calumnioso, amenazante, agresivo, atacante, abusivo o provocador; (b) que aliente conductas que pudieran considerarse delitos penales o resultar en responsabilidad civil extracontractual; (c) que viole o infrinja las obligaciones hacia o derechos de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de publicidad, privacidad o propiedad intelectual; (d) que contenga datos dañados u otros archivos que provoquen daños, interrupciones o destrucciones; (e) que publicite productos o servicios que representen una competencia para los productos y servicios de AUTODEX o sus socios, según lo establezca AUTODEX a su propia discreción; o (f) sea, según la opinión exclusiva de AUTODEX, cuestionable, restrictivo o inhibitorio del uso o goce de cualquier parte de los Servicios para cualquier persona o entidad, o que exponga a AUTODEX, sus afiliados o sus clientes a daños o responsabilidades de cualquier tipo.
Si bien no tenemos obligación alguna de supervisar el Contenido, nos reservamos el criterio total de eliminar el Contenido en cualquier momento, por el motivo que fuera y sin aviso. AUTODEX también puede monitorear dicho Contenido para detectar y evitar actividad fraudulenta o violaciones de las Condiciones Generales de AUTODEX. Usted acepta que, al usar los Servicios, puede quedar expuesto a Contenido que sea ofensivo, indecente o cuestionable. No asumimos responsabilidad alguna por ningún Contenido, ni tampoco por los daños o pérdidas de cualquier Contenido.
Su contenido y restricciones de contenido
Además de las disposiciones que rigen su «Contenido», usted acepta lo siguiente:
Restricciones de contenido. Además de las restricciones que se establecen en estas Condiciones Adicionales del Producto, las Condiciones Generales y las Condiciones de Pago, usted:
Usted es el responsable exclusivo de la precisión, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad y adecuación de toda la información sobre clientes (tal como listas de contactos) («Información sobre clientes») . Usted es responsable de mantener, asegurar y almacenar toda la Información sobre Clientes conforme a la legislación aplicable y sus obligaciones contractuales, inclusive las presentes Condiciones. Usted declara y garantiza que es titular o tiene derechos sobre el material en sus correos electrónicos y la Información sobre Clientes que requerimos para el uso de tal Información sobre Clientes tal como lo contemplan las presentes Condiciones.
Al utilizar el Servicio de Mercadotecnia por Correo Electrónico, acepta que todo correo electrónico, mensaje y Contenido incluido en estos no es confidencial y concede o garantiza automáticamente que el propietario de tal Contenido o propiedad intelectual nos otorga (o nos otorga una sublicencia a través de usted) la licencia no exclusiva, sin regalías, perpetua, transferible, a nivel mundial, con derecho a otorgar sublicencias, usar, reproducir, crear trabajos derivados, modificar, publicar, editar, traducir, distribuir, llevar a cabo y exhibir tal Contenido o propiedad intelectual de cualquier manera o en cualquier medio que se conozca actualmente o se cree a futuro, inclusive en relación con nuestras actividades de mercadotecnia y promociones.
En la medida que así lo permita la ley, podemos realizar y conservar copias de toda la Información sobre Clientes que sea necesaria para proporcionar el Servicio de Mercadotecnia por Correo Electrónico y con fines de respaldo interno y otros fines jurídicos o normativos. Sin embargo, no estamos obligados a conservar las copias de su Información sobre Clientes, correos electrónicos y mensajes, Contenido u otros datos. Usted es responsable de respaldar su Información sobre Clientes.
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que usted también lo haga. Hemos adoptado una Política de Propiedad Intelectual con respecto a reclamos de terceros que indiquen que su material viole los derechos de otros. Respondemos a toda notificación válida de dicha violación y nuestra política es suspender o rescindir las cuentas de infractores reiterados.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas que tienen como objetivo proteger su información personal contra pérdidas accidentales o acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar qué terceros no autorizados nunca puedan sobrepasar esas medidas ni usar su información personal con fines indebidos. Usted reconoce que brinda su información personal a su propio riesgo.
Usted es responsable de resguardar su contraseña y de restringir el acceso a los Servicios desde sus dispositivos móviles compatibles y computadoras. Nos notificará de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o Cuenta de AUTODEX o cualquier otra vulneración de seguridad. Sin perjuicio de las Secciones 20 y 21, en el caso de algún reclamo entre dos o más partes con respecto a la titularidad de la cuenta, seremos el único árbitro de dicho reclamo a nuestro criterio exclusivo. Nuestra decisión (que puede incluir la rescisión o suspensión de cualquier Cuenta de AUTODEX sujeta al reclamo) será definitiva y vinculante para todas las partes.
Usted consiente aceptar y recibir comunicaciones de nosotros, incluso correo electrónico, mensajes de texto, llamadas y notificaciones push al número de teléfono celular que usted nos proporcione cuando crea una cuenta de AUTODEX o al actualizar la información de contacto asociada con su cuenta. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, solicitudes de autenticación secundaria, recibos, recordatorios, notificaciones acerca de actualizaciones de su cuenta o soporte de cuenta, y comunicaciones de marketing o promocionales. Usted reconoce que no está obligado a dar su consentimiento para recibir textos promocionales o llamadas como condición para el uso de los Servicios. Las comunicaciones de llamadas y mensajes de texto pueden ser generadas por sistemas automáticos de marcación telefónica. Es posible que se apliquen las tarifas estándares por el envío de mensajes y uso de datos de su compañía de servicio móvil a los mensajes de texto que le enviemos.
Usted puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico promocionales que le enviamos al seguir las opciones de cancelación de suscripción en dichos correos electrónicos.
AUTODEX puede ofrecer Servicios que deben pagarse en forma recurrente (“Servicios de Suscripción”). Los Servicios de Suscripción pueden someterle a cargos y/o condiciones recurrentes. Al registrarse en un Servicio de Suscripción, incluido el periodo posterior a cualquier prueba gratis, acepta pagarnos el cargo de suscripción y cualquier impuesto aplicable conforme se establece en la configuración de su Cuenta de AUTODEX o de lo contrario como fue acordado por escrito (“Cargo de Suscripción”). Los Servicios a la Carta pueden someterle a cargos cobrados por uso y/o condiciones. Al usar un Servicio a la Carta, usted acepta pagar los cargos y cualesquiera impuestos incurrido al momento del uso.
El pago de los Cargos de Servicio Pagado se puede realizar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o mediante una deducción de sus ingresos de transacción. Si asocia una tarjeta de débito o crédito a su cuenta, nos autoriza debitar los Cargos de Servicio Pagado de su tarjeta de débito asociada o cargarlos a su tarjeta de crédito asociada. Independientemente del método de pago, nos reservamos el derecho a recaudar los Cargos de Servicio Pagado mediante una deducción de sus ingresos de transacción, el Saldo (conforme se define en las Condiciones de Pago) en su Cuenta de AUTODEX o su cuenta bancaria asociada.
Salvo lo especificado en las condiciones de Servicios de Suscripción, los Cargos de Suscripción se recaudarán el día 1 (primero) de cada mes hasta que sean cancelados. Puede cancelar un Servicio de Suscripción en cualquier momento en la configuración de su Cuenta de AUTODEX. Al cancelar un Servicio de Suscripción, tendrá acceso al Servicio de Suscripción hasta el final del periodo de facturación en curso, pero no tendrá derecho a un reembolso o crédito de cualquier Cargo de Suscripción debido o saldado. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestro Cargo de Suscripción con previo aviso de 30 (treinta) días. El uso continuo de los Servicios de Suscripción posterior al aviso de cualquier cambio, constituye su aceptación de dichos cambios.
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Podemos rescindir estas Condiciones Generales o cualesquiera Condiciones Adicionales, o suspender o rescindir su Cuenta de AUTODEX o su acceso a cualquier Servicio, en cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos agregar o eliminar, suspender, borrar, discontinuar o establecer condiciones para los Servicios o cualquier característica o aspecto de un Servicio. Tomaremos medidas razonables para notificarle respecto a la rescisión o estos otros tipos de cambios por correo electrónico o la próxima vez que intente acceder a su Cuenta de AUTODEX. Usted también puede rescindir las Condiciones Generales y las Condiciones Adicionales aplicables a su Cuenta de AUTODEX al desactivar su Cuenta de AUTODEX en cualquier momento.
Si estas Condiciones Generales o su Cuenta de AUTODEX fueran rescindidas o suspendidas por cualquier motivo: (a) la licencia y cualesquiera otros derechos proporcionados en virtud de estas Condiciones finalizarán, (b) podemos (pero no tenemos obligación de) eliminar toda su información y datos de su cuenta almacenados en nuestros servidores y (c) no seremos responsables ante usted ni ningún tercero por la compensación, el reembolso o los daños por cualquier rescisión o suspensión de los Servicios, ni por la eliminación de su información o los datos de su cuenta. Además de cualquier obligación de pago conforme a las Condiciones de Pago, las secciones a continuación de las Condiciones Generales seguirán vigentes y permanecerán en vigor de conformidad con sus condiciones tras la rescisión: 6 (Contenido), 7 (Violación de propiedad intelectual), 12 (Efecto de la rescisión), 14 (Propiedad), 15 (Indemnización), 16 (Declaraciones y garantías), 17 (Sin garantías), 18 (Limitación de responsabilidad y daños), 19 (Productos de terceros), 20 (Reclamos), 21 (Arbitraje obligatorio individual), 22 (Ley aplicable), 23 (Límite de tiempo para iniciar un reclamo), 24 (Cesión), 25 (Servicios de terceros y enlaces a otros sitios web), y 26 (Otras disposiciones).